Nature & Découvertes – Guide conseil
Chez Nature & Découvertes, j’étais responsable de la gestion des secteurs Astronomie et Randonnée. Mon rôle consistait à assurer le réassort des marchandises, le suivi des stocks, ainsi que la mise en valeur des produits en rayon afin de garantir une expérience client optimale.
Une part importante de mes missions était le conseil à la clientèle, principalement sur les produits liés à l’astronomie, domaine pour lequel je possède une réelle passion et une expertise personnelle. J’accompagnais les clients dans leurs choix en fonction de leurs besoins (télescopes, jumelles, cartes du ciel, accessoires) et je leur apportais des explications claires et accessibles sur l’utilisation de ce matériel.
Grâce à cette expérience, j’ai pu allier mes connaissances personnelles à un cadre professionnel, tout en développant mon sens du service client, ma capacité de vulgarisation scientifique et mes compétences en gestion de secteur.
Compétences développées :
– Conseil client spécialisé (astronomie et randonnée)
– Transmission de connaissances techniques de manière accessible
– Réassort, gestion des stocks et mise en valeur des produits
– Relation client et écoute active